Page 175 - Acccueillir la petite enfance - programme éducatif - Québec

Les enfants qui manifestent leur malaise par l’agressivité, par l’hyperactivité ou
par le retrait social sont souvent confrontés à un plus grand risque de rejet par les
pairs 359 . En conséquence, il est important de les accompagner dans la régulation de
leurs comportements afin d’amoindrir ces risques. Divers modes d’organisation et
différentes interventions peuvent par ailleurs permettre de prévenir certains conflits
entre les enfants.

La résolution des conflits interpersonnels

« En contextes éducatifs, nombreuses sont les occasions où l’enfant est confronté
à des conflits avec ses pairs 360 . » Ses compétences sociales, dont ses habiletés à
trouver des solutions à ces conflits, se construisent à travers des interactions riches,
vécues dans différents contextes, et par la maturation de ses capacités cognitives 361 .
Les adultes peuvent accompagner les enfants dans la recherche de solutions à leurs
conflits interpersonnels. C’est le cas lorsque l’éducatrice (l’éducateur ou la RSG), selon
les capacités des enfants de son groupe :

Démontre rapidement aux enfants qu’elle est attentive et disponible pour répondre
à la situation, établit un contact apaisant avec les enfants en cause et les
réconforte au besoin ;
Utilise une forme de médiation adaptée à l’âge des enfants, à leur habileté à
résoudre des conflits et à la complexité du conflit, si son aide est utile ;

S’assure que chacun des enfants en cause peut exprimer son point de vue et ses
sentiments ;
S’assure que les enfants sont capables d’énoncer des solutions ou suggère une
variété de solutions aux enfants ;
Donne aux enfants la possibilité de choisir eux-mêmes la solution qui leur
convient ;

Agit comme modèle pour faire comprendre le comportement attendu des enfants ;
Soutient les enfants dans la mise en œuvre des solutions trouvées 362 . »
Les comportements prosociaux

À partir de l’âge de 12 mois environ, les enfants ont la capacité d’aider et le font
spontanément dans différentes circonstances 363 . Ce comportement ne serait pas lié
aux attentes des adultes à leur endroit ou à une volonté de bien paraître 364 .
« […] Un enfant commence à éprouver de l’empathie dès l’âge de 2 ans. La suite
logique de cette empathie est le comportement prosocial, qui prend la forme de
comportements volontaires à l’égard d’autrui et dont l’objectif est le bénéfice de
l’autre 365 . » Les comportements prosociaux consistent à : aider, appliquer le tour de
rôle, partager et réconforter, notamment 366 .
Dans les SGEE, de grandes qualités, comme l’empathie et le sens de la communauté,
sont infusées dans les moindres interactions entre le personnel éducateur ou les RSG
et les enfants 367 . Les adultes responsables d’enfants démontrant des comportements
prosociaux partageraient les caractéristiques et les pratiques suivantes : ils et elles
ont des attentes cohérentes, agissent avec chaleur et courtoisie et démontrent
naturellement leur respect pour toutes les personnes qui se présentent dans leur
local, leurs collègues, les parents et, plus important encore, les jeunes enfants de leur
groupe 368 .

168 Chapitre 5