Page 77 - Acccueillir la petite enfance - programme éducatif - Québec

ou d’interventions visant à sécuriser l’enfant au SGEE ou encore encourager sa prise
de parole pendant la causerie. Des chercheurs ont également démontré que ces
échanges favorisent le respect de l’enfant par ses parents de même que la stimulation
cognitive qu’ils lui offrent. Le fait d’entendre raconter régulièrement les progrès de
l’enfant dans son développement et ses apprentissages a sans doute à voir avec
ces retombées positives. « De plus, les parents se sentent plus confiants en leurs
capacités et soutenus dans l’exercice de leur rôle parental . »
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Pour les enfants qui ont des besoins particuliers et ceux qui sont handicapés, ces
échanges peuvent aussi être l’occasion de mettre périodiquement en commun des
bonnes pratiques transmises par les professionnels du RSSS qui travaillent auprès de
l’enfant.
Plutôt que de mettre en place un système de communication individuelle similaire
pour toutes les familles, le personnel éducateur et les RSG ont intérêt à établir avec
les parents de chacun des enfants les moyens les plus efficaces pour communiquer .
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L’agenda quotidien, par exemple, peut constituer un outil apprécié de certains
parents, alors que d’autres ne trouvent pas le temps de le lire ou d’y écrire, préférant
des échanges verbaux plus consistants en début ou en fin de journée, un échange
de courriels ou une conversation téléphonique à un moment planifié à cette fin. Ces
échanges individuels, qui portent sur les soins de base, le jeu et le développement
global, sont importants pour l’enfant, mais également, nous l’avons vu, pour les
parents et pour les éducatrices, les éducateurs et les RSG.

Aux communications individuelles s’ajoutent les communications collectives qui
permettent à tous les parents de prendre connaissance des expériences vécues
par les enfants au SGEE, qui sont présentées sur un babillard lors de rencontres
collectives ou sous forme de messages acheminés selon différentes modalités. Par
exemple, la documentation, déjà abordée dans le chapitre 3 sur le processus de
l'intervention éducative, sous forme de photos des enfants en action ou de leurs
réalisations commentées par l’éducatrice, l’éducateur ou la RSG constitue un moyen
de communication que plusieurs parents apprécieront.
Il est aussi intéressant de faire de la place pour les communications collectives des
parents, comme celles qui annoncent l’arrivée d’un nouvel enfant dans la famille ou la
mise en place d’une activité d’intérêt pour tous.

Ces stratégies sont bidirectionnelles si elles permettent aux parents comme au
personnel éducateur ou aux RSG d’énoncer des idées ou des commentaires, de
poser des questions et de proposer des pistes de solution. Elles exigent que l'on
tienne compte du contexte dans lequel elles sont appliquées pour que l'on s'assure
que le partage d’informations soit aisé pour les parents, notamment dans les cas où
des renseignements confidentiels doivent être échangés. Certaines décisions liées à
l’aménagement des lieux ou aux horaires de travail, par exemple, peuvent contribuer à
faciliter la communication bidirectionnelle entre les parents et le personnel éducateur
ou la RSG dans le SGEE .
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...Le directeur du SGEE et son équipe ont élaboré un questionnaire
en vue de faciliter l’intégration des nouveaux enfants accueillis dans
leur établissement. Ce questionnaire est rempli, selon les familles,
lors d’une rencontre au SGEE ou à la maison, par les parents, et
parfois par l’éducatrice dans le contexte d’un échange avec eux.
L’équipe a décidé d’y ajouter quelques questions sur les attentes
des parents relativement à leur éducatrice et au SGEE, dans le but
la communication bidirectionnelle avec eux....
de mieux les connaître, de répondre à leurs besoins et de favoriser

70 Chapitre 4